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Ouvidoria - Apresentação

A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Governo. A sua finalidade é receber, encaminhar e acompanhar sugestões, reclamações, denúncias e elogios dos cidadãos referentes aos serviços públicos estaduais, de forma humanizada e eficiente. A Ouvidoria da Secretaria da Administração do Estado atua de forma transparente no controle qualitativo dos serviços prestados, além de ser uma grande aliada na melhoria da gestão.

Através desse canal de acesso, todo cidadão pode expressar seus anseios e críticas, que são encaminhados às áreas responsáveis para garantir sempre ao cidadão resposta ao seu registro. Obter da sociedade contribuições que elevem a qualidade dos serviços prestados pelo Estado transcende um compromisso, integra o planejamento da nova administração pública.


Ouvidoria Saeb

Ouvidora: Cassiana Mascarenhas Rodrigues

Ouvidora adjunta: Heidi Costa Carvalho

Técnico: Maria Del Pilar Sanchez

Endereço
2ª Avenida, 200, sala 114, CAB - CEP: 41.745-003

Atendimento presencial das 8h30 às 18h, de segunda a sexta-feira
E-mail: ouvidoria@saeb.ba.gov.br
Telefone: (71) 3115-3226 / Fax: (71) 3115-3156
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